У меня двоякое отношение, потому что в особо трудное время я работала кассиром. График 7\7 позволял искать подходящую работу и не запускать руку в сбережения. Так вот, с тех пор я знаю, что подобные эксцессы бывают большей частью из-за того, что владелец не набирает нужного количества персонала. Люди физически не успевают. А жалоб хоть запишись, хозяину даже выгоднее.
Конечно, можно сказать, что никто не заставляет там работать. И все работают от хорошей жизни, ага.
В общем, если мне не начинают хамить, ничего не делаю.

оставляю товар на кассе. Принципиально. Но писать не пишу - а смысл? Как будто они сами не знают, где косяки. А то что вышестоящее начальство отреагирует - сомневаюсь. Вижу, как работает персонал одной нашей огромной продовольственной сети: я им указываю на то, что на ценнике другая цена, ну так пойдите смените. Неа. Через день старый ценник, через неделю старый - им вообще пофиг
О том, что не успели внести изменения в базу - считаю чистой воды обманом

ну смотря насколько расходится ценник и по скольки позициям, и какая очередь.
было и на кассе оставляла, и права качала, вызывала, жалобу писала один раз когда совсем хамство, но очень давно.
у моих клиентов в кризис кстати цены менялись почти каждый день, в базе то как раз поднимались оперативно, а бумажные ценники запаздывали.
одним кстати проще было установить штрихсканеры прямо в зале для клиентов с объявлением, что ценники в процессе обмена, каждый мог проверить цену, если хотел.

а вот что разница идет на зарплату, можешь не думать даже, не идет,
зарплата рассчитывается иначе в супермаркетах.
да и нет этой разницы для продавца - верная цена та, что в базе

Оставляю на кассе, ничего не пишу, т.к. они это нарочно и хозяин наверняка в курсе, а в Роспотребнадзор обо всем не напишешься.

Полтинник?! Я бы устроила скандал на весь супермаркет)) Собственно,я и устроила, из-за 24 рублей. Больше меня ни одна скотина там не обсчитывает. И меня мало интересует, что они про меня думают. Порядок должен быть. Флотский. И все. А то потом руки замотаешься ломать на тему "как страшно жить в этой стране".

E-light, чаще, если замечаю - требую продать по цене на ценнике. Несколько раз подошедший менеджер возмещала разницу налом. Отговорки типа "не успели поменять" - вообще не интересуют, это не мои трудности. Несколько раз, когда не было настроение бодаться - просто оставляла, но это, конечно, неправильно. (Полностью согласна с твоим бывшим коллегом - такие вещи надо фиксировать, и надо заставлять персонал работать по закону. Иначе так и будет, если "пипл хавает". И это не донос. Донос - это когда на твою жалобу расстреляют или на 20лет посадят - но тут-то максимум какого-нибудь нерадивого (или вовсе жуликоватого) менеджера премии лишат.

Еще несколько раз сталкивалась, что под одним товаром висит ценник на другой - похожий, но заметно дороже (например, сидр за 360, а ценник под ним - на 250, а правильный ценник вовсе в другом углу) - тут, надо заметить, по закону тоже должны продать по тому ценнику, что висит под товаром, но тут у меня еще скилл не прокачан такое вытребовать.))) Поэтому просто пишу в книгу жалоб.

**Анна Каренина**,
я знаю, что персонал в торговых сетях - как негры на Юге до гражданской войны. Там же самая высокая текучка всегда.

BlueberryS,
тоже оставляю.
Но это я не хочу выходить из зоны комфорта - неохота качать права, тратить время, да и жалко персонал, я представляю те условия, в которых они работают, а воображение у меня живое, фантазия богатая

blue fox,
насчет зарплаты: недостача, нормы естественной убыли (усушка, утруска, выветривание, испарение, раскрошка, разлив и т.д.) раскидываются на весь персонал, неважно, охранник ты, кассир или мерчандайзер. Может, это региональное.
Наших еще кормят продуктами, у которых срок годности истек или истекает, и вычитают это из зарплаты) Зовут на зряплату в двадцать тысяч, в итоге если половину получил после вычетов, уже повезло.

Фигвайза,
Ых... Тавви права, начинать нужно с себя: убирать за собакой, требовать соблюдения закона, бросать мусор в урну или в свою сумку, если нет урны поблизости.
"Сегодня просто педераст, а завтра Гондолин предаст" (с)
Бойся равнодушных – они не убивают и не предают, но только с их молчаливого согласия существует на земле предательство и убийство, и все такое
Но все равно не буду я писать заявления в Роспотребнадзор) Магазин оштрафуют, если приложить фотографии ценника, чека, страницы в жалобной книге. Эффект будет.
Мне просто лень

Tavvitar,
Да-да, сами суем взятку гаишнику, а потом распинаемся про коррупцию в "этой стране". Сами не можем потребовать книгу жалоб, а потом возмущаемся уровнем сервиса. Сами, все сами.

laterne,
вот про не тот ценник впервые слышу. Есть нормативно-правовые акты, которые это регламентируют? Я думала, что соотносить ценник и товар - дело покупателя, он должен быть внимательным. Поэтому всегда проверяю всякие акции, и на кассе слежу, какая цена высветится.

Я за штрих-кодами слежу, чтобы не запутаться в ценниках. Чтобы совпадал. Потому что постоянно циркулировать возле ряда и поправить, если покупатель, взявший с полки товар, повертевший в руках и решивший не брать, не поставил его на нужное место, просто невозможно. Это же супермаркет, там нет человека, неотлучно находящегося в отделе.
Не знаю, мне жалко людей. У них и рабочий день немеряный, я даже не сильно злюсь, если мне немного раздраженно отвечают. Там ужасно работать, особенно тем, у кого нет возможности найти работу получше.

**Анна Каренина**,
нет, ну вот когда мне *раздраженно*, я раздражаюсь. Ни разу не скандалила. Прекрасно понимаю, как тяжело той же кассирше.
Но вот когда меня отчитывают: "Протягивайте карточку справа, а не слева", даже мое миролюбие дает сбой. Я тогда молча дала карточку с той стороны, что требовали.
Тон был, как у советских продавщиц: "Вас много, а я одна". Вот таких, возможно, стоит наказывать рублем.

Но вот когда меня отчитывают: "Протягивайте карточку справа, а не слева", даже мое миролюбие дает сбой
Это уже не результат усталости, а явное хамство. Помню, мне продавец однажды не показывала рыбу Я так и не поняла, почему мне нельзя было на нее посмотреть.

E-light,
Но это я не хочу выходить из зоны комфорта - неохота качать права, тратить время, да и жалко персонал, я представляю те условия, в которых они работают,
вот-вот, по этим же причинам. Правда, бывают ситуации, когда все же вхожу и начинаю "качать права".

laterne, Еще несколько раз сталкивалась, что под одним товаром висит ценник на другой - похожий,E-light, вот про не тот ценник впервые слышу.

да это в порядке вещей всюду, когда ценник плотно, наезжая друг на друга втиснуты в одну линию под/над витриной с товаром.
Просто настоящий квест - найти ценник на нужные мне товар. Я дотошный человек и могу искать долго, а потом еще на кассе попросить проверить по штрих-коду, а сколько людей берут товар и только на кассе узнают стоимость, но уже не возвращают, т.к. либо не замечают сразу, либо стесняются, как моя мама, со скромным советским воспитанием.
но здесь я бы не стала сильно винить магазины, если ассортимент широкий, а места на стеллажах мало, по другому не получится. Покупатель сам должен бдить

E-light, Есть нормативно-правовые акты, которые это регламентируют? Я думала, что соотносить ценник и товар - дело покупателя, он должен быть внимательным.
Нет, это обязанность продавца: повесить правильный ценник именно под тем товаром, цену которого он обозначает. Обоснование потом поищу, не так давно где-то об этом как раз читала.

BlueberryS, когда ценник плотно, наезжая друг на друга втиснуты в одну линию под/над витриной с товаром.
Когда рядом два ценника - один верный и под нужным товаром, тогда еще куда ни шло. Но когда ценник под товаром от другого, а нужный вообще в другом углу - никак это не оправдаешь.

я бы не стала сильно винить магазины, если ассортимент широкий, а места на стеллажах мало, по другому не получится. Покупатель сам должен бдить
Ну, пока покупатели будут считать, что они сами дураки - так все и будет. Если бы мало-мальски заметная часть покупателей, отбросила советское воспитание и невнимательность - мигом бы проблемы исправились.

Если бы мало-мальски заметная часть покупателей, отбросила советское воспитание и невнимательность - мигом бы проблемы исправились.
У меня советское воспитание и внимательность Поищи, пожалуйста, как можно законно возмущаться, если ценник не под тем товаром повешен. Нужны нормативно-правовые акты, пункты, статьи, я просто ни разу о таком не слышала, но если найдется, занесу в актив!

E-light, ок, если снова попадается эта статья, пришлю. (Непосредственно по законам копаться сейчас очень лениво)))